Ambito di Applicazione

Questa Politica di Rimborso si applica ai seguenti servizi e prodotti:

Rimborsi per Servizi di Abbonamento

I rimborsi per i servizi di abbonamento vengono elaborati secondo le seguenti condizioni:

Se annulli il tuo abbonamento dopo il periodo di rimborso ma prima della fine del tuo ciclo di fatturazione, non riceverai un rimborso proporzionale per la porzione non utilizzata del periodo di abbonamento.

Rimborsi per Servizi Aggiuntivi

Le funzionalità aggiuntive e i servizi di estensione sono rimborsabili solo se non sono stati utilizzati entro 7 giorni dall'acquisto. Una volta utilizzati, anche una sola volta, non sono rimborsabili.

I rapporti di analisi dei dati sono completamente rimborsabili se la cancellazione viene richiesta prima della consegna del rapporto. Dopo che il rapporto è stato consegnato, i rimborsi non sono disponibili. Tuttavia, se il contenuto del rapporto differisce significativamente dai termini contrattuali o presenta difetti di qualità importanti, puoi richiedere un rimborso entro 7 giorni dalla consegna.

Idoneità al Rimborso

I rimborsi possono essere emessi nelle seguenti circostanze:

Rimborsi Dovuti a Interruzione del Servizio

In caso di interruzioni del servizio che impediscono l'uso dei nostri servizi, forniamo rimborsi o compensazioni come segue:

Tariffa di Risoluzione Anticipata

Per i servizi con un periodo di impegno, la risoluzione anticipata può comportare le seguenti tariffe:

Tuttavia, non verrà addebitata alcuna tariffa di risoluzione se la risoluzione è dovuta alla responsabilità della Società.

Motivi di Rifiuto del Rimborso

I rimborsi possono essere rifiutati nei seguenti casi:

Come Richiedere un Rimborso

Per richiedere un rimborso, contattaci utilizzando uno dei seguenti metodi:

Tempo di Elaborazione del Rimborso

Le richieste di rimborso saranno esaminate ed elaborate entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento. Una volta approvato, il tempo necessario affinché il rimborso appaia sul tuo account dipende dal tuo metodo di pagamento. I rimborsi con carta di credito possono richiedere 3-7 giorni a seconda dell'emittente della carta, i bonifici bancari possono richiedere 1-3 giorni, e altri metodi di pagamento seguono le politiche dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento.

Metodo di Rimborso

I rimborsi saranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Se ciò non è possibile, forniremo metodi di rimborso alternativi.

Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie riguardanti i rimborsi, la Società farà del suo meglio per risolverle attraverso un accordo amichevole con il cliente. Se non è possibile raggiungere un accordo, la questione sarà gestita in conformità con le leggi pertinenti e le normative sulla protezione dei consumatori.

Modifiche alla Politica

La Società può aggiornare questa Politica di Rimborso secondo necessità. Se apportiamo modifiche, ti informeremo delle modifiche pubblicandole sul nostro sito web o inviandoti un'email. La politica modificata entrerà in vigore 7 giorni dopo la data di notifica.

Contattaci

Se hai domande o commenti su questa Politica di Rimborso, contattaci a:

Email: support@salesgenius.pro

Address: Yonglong Inc., 165 Misagangbyeon-ro, BA0816, Hanam-si, Gyeonggi-do, Repubblica di Corea

Phone: +82-2-583-8857