적용 범위

본 환불 정책은 다음 서비스 및 제품에 적용됩니다:

구독 서비스 환불

구독 서비스에 대한 환불은 다음과 같은 조건에 따라 처리됩니다:

환불 기간 이후 구독을 취소하더라도 남은 구독 기간에 대한 비례 환불은 제공되지 않습니다.

추가 서비스 환불

추가 기능 및 확장 서비스는 구매 후 7일 이내에 사용하지 않은 경우에만 환불이 가능합니다. 한 번이라도 사용한 경우에는 환불이 불가능합니다.

데이터 분석 보고서는 제공 완료 전에 취소 요청 시 전액 환불이 가능합니다. 보고서가 제공된 이후에는 환불이 불가능합니다. 단, 보고서의 내용이 계약 내용과 현저히 다르거나 품질에 중대한 하자가 있는 경우, 제공일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

환불 자격

다음 상황에서 환불이 가능합니다:

서비스 장애로 인한 환불

서비스 장애로 인해 서비스를 이용할 수 없었던 경우, 다음과 같이 환불 또는 보상을 제공합니다:

해지 위약금

약정 기간이 있는 서비스의 경우, 중도 해지 시 다음과 같이 위약금이 부과될 수 있습니다:

단, 회사의 귀책사유로 인한 해지의 경우 위약금이 부과되지 않습니다.

환불 거부 사유

다음의 경우에는 환불이 거부될 수 있습니다:

환불 요청 방법

환불을 요청하려면 다음 방법 중 하나를 선택하여 회사에 연락해 주시기 바랍니다:

환불 처리 기간

환불 요청이 접수된 후 영업일 기준 3~5일 이내에 검토 후 처리됩니다. 환불이 승인된 경우, 결제 수단에 따라 환불 처리 기간이 다를 수 있습니다. 신용카드는 카드사에 따라 3~7일, 계좌이체는 1~3일이 소요되며, 기타 결제 수단은 해당 결제 서비스 제공업체의 정책에 따릅니다.

환불 방법

환불은 원래 결제에 사용된 동일한 결제 방법으로 처리됩니다. 원래 결제 방법으로 환불이 불가능한 경우, 대체 환불 방법을 안내해 드립니다.

분쟁 해결

환불과 관련하여 분쟁이 발생할 경우, 회사는 고객과의 원만한 합의를 통해 해결하기 위해 최선을 다합니다. 합의가 이루어지지 않을 경우, 관련 법령 및 소비자보호 규정에 따라 처리됩니다.

정책 변경

회사는 본 환불 정책을 필요에 따라 변경할 수 있습니다. 정책이 변경될 경우, 변경 사항을 웹사이트에 공지하거나 이메일을 통해 고객에게 알릴 것입니다. 변경된 정책은 공지일로부터 7일 후에 효력이 발생합니다.

문의하기

본 환불 정책에 대해 질문이나 의견이 있으시면, 다음 연락처로 문의해 주시기 바랍니다:

Email: support@salesgenius.pro

Address: 주식회사 용롱, 경기도 하남시 미사강변로 165, BA0816, 대한민국

Phone: 02-583-8857